การเอาชนะความท้าทายของการติดตามคุณภาพอย่างครอบคลุมตลอดกระบวนการประกอบแตรอัตโนมัติทั้งหมด — การจัดตั้งระบบการจัดการแบบวงจรปิดตั้งแต่การเหนี่ยวนำแม่เหล็กไปจนถึงการพิมพ์รหัสด้วยหมึก
ภูมิหลังของลูกค้า
ผู้ผลิตลำโพงที่มุ่งเน้นการส่งออกต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด “การตรวจสอบย้อนกลับคุณภาพตลอดกระบวนการ” ของผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) ในยุโรปและอเมริกา โมเดลการผลิตที่มีอยู่มีข้อบกพร่องหลักสองประการ: 1) การติดฉลากด้วยมือเพื่อบันทึกข้อมูลผลิตภัณฑ์มีแนวโน้มที่จะละเว้นฉลากและเกิดข้อผิดพลาดของข้อมูล การตรวจสอบย้อนกลับต้องอ้างอิงจากบันทึกกระดาษ ซึ่งใช้เวลาเกินสองชั่วโมงต่อชุดการผลิต2) การตรวจสอบคุณภาพด้วยมือ (การทดสอบเสียง, การตรวจสอบด้วยสายตา) มีข้อบกพร่องที่ตรวจไม่พบ ผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องที่เข้าสู่ตลาดไม่สามารถย้อนกลับไปยังขั้นตอนการผลิตได้ ส่งผลให้เกิดการร้องเรียนจากลูกค้า

จิ่วจู โซลูชั่นส์
จัดตั้งระบบการควบคุมที่ครอบคลุมซึ่งรวมเอา “การตรวจจับอัตโนมัติและการตรวจสอบย้อนกลับของข้อมูล” โดยมีการกำหนดค่าหลักดังนี้:
- โมดูลตรวจจับอัตโนมัติ: การผสานเครื่องสร้างสนามแม่เหล็กอัตโนมัติ, เครื่องทดสอบการตอบสนองความถี่ และกล้องตรวจสอบภาพ เพื่อบรรลุกระบวนการอัตโนมัติเต็มรูปแบบ “การสร้างสนามแม่เหล็ก → การทดสอบการตอบสนองความถี่ → การระบุข้อบกพร่องบนพื้นผิว” พร้อมการอัปโหลดข้อมูลการตรวจสอบแบบเรียลไทม์ไปยังระบบ ERP;
- ระบบการทำเครื่องหมายและการตรวจสอบย้อนกลับด้วยหมึกพ่นหลังจากการตรวจสอบคุณภาพ เครื่องเลเซอร์มาร์กจะถูกตั้งค่าเพื่อประทับรหัสบ่งชี้การติดตามที่เป็นเอกลักษณ์ลงบนลำโพงแต่ละตัว (รวมถึงวันที่ผลิต สถานีงาน และรายละเอียดผู้ปฏิบัติงาน) ทำให้สามารถดึงข้อมูลกระบวนการทั้งหมดได้ผ่านการสแกน QR code
- การบูรณาการข้อมูล CRM-ERPการผสานข้อมูลสายการผลิต (กำลังการผลิต, อัตราการชำรุด, ผลการตรวจสอบ) กับระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) และระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ทำให้ลูกค้าสามารถติดตามข้อมูลสินค้าผ่านรหัสติดตามได้ ในขณะที่องค์กรสามารถระบุตำแหน่งการผลิตที่สินค้าชำรุดเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

ผลการดำเนินการ
ประสิทธิภาพการตรวจสอบย้อนกลับ: เวลาการตรวจสอบย้อนกลับของผลิตภัณฑ์ลดลงจาก 2 ชั่วโมงต่อชุดเป็น 10 วินาทีต่อชิ้น ตรงตามข้อกำหนดการตรวจสอบย้อนกลับของผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) ในยุโรปและอเมริกา
การตรวจสอบคุณภาพ: อัตราการละเว้นการตรวจสอบด้วยสายตาลดลงจาก 51% เหลือ 0.31%; ความแม่นยำในการทดสอบการตอบสนองความถี่ได้ถึง 100%
ความไว้วางใจของลูกค้า: อัตราการเรียกร้องสินค้าชำรุดลดลงจาก 81 เหลือ 11 ครั้งต่อ 10,000 หน่วย ส่งผลให้ได้รับคำสั่งซื้อความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ประจำปีจากผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่ของยุโรป-อเมริกา
